Hvis du har mistet en af dine Beoplay EX høretelefoner, kan du købe en ny høretelefon her eller hos din Bang & Olufsen forhandler.
Bemærk! Parring af den nye høretelefon kræver, at du følger specifikke retningslinjer, og det er kun muligt at bruge en specifik ny høretelefon. Brug af en tilfældig enkelt høretelefon vil ikke fungere.
Forudsætninger
- Bang & Olufsen app (version 5.3 eller nyere)
- Ladeetuis softwareversion 5.1.3 eller nyere
- Høretelefons softwareversion 5.7.4 eller nyere.
- Ladeetuiet og høretelefonerne skal være fuldt opladede
Fremgangsmåde for parring
Følg beskrivelsen, der matcher dit produkts softwareversion. Klik for at udvide teksten.
Ladeestuiets softwareversion: 5.1.3, høretelefonernes softwareversion: 5.7.4 ⬇
- Sørg for, at den originale høretelefon er placeret i opladningsetuiet med låget lukket. Hvis du har den defekte høretelefon, skal du sikre, at den er uden for rækkevidde af din mobilenhed eller slukket, f.eks. opbevaret i et andet opladningsetui.
- Åbn Bang & Olufsen-appen.
- Åbn opladningsetuiets låg.
-
Vent på, at appen opretter forbindelse til Beoplay EX.
Gå ikke videre, før du ser batteristatus for både etui og høretelefon. Du kan muligvis opdatere siden ved at swipe ned. - Placer den udskiftede høretelefon i opladningsetuiet.
- Vælg 'Indstillinger'.
- Vælg ‘Udskift høretelefon’.
-
Følg instruktionerne på skærmen.
Luk opladningsetuiets låg, og vent ca. 3 sekunder, indtil lysindikatoren slukker, før du åbner låget igen. - Vent på, at lysindikatoren begynder at blinke blåt (ca. 1 minut).
-
Tryk på ‘Færdig’, og gå til Bluetooth-indstillingerne for at parre med
din enhed igen.
Glem den tidligere forbindelse.
Sluk kortvarigt for Bluetooth og tænd det igen for at oprette forbindelse til Beoplay EX. - Høretelefonerne bør nu være parret korrekt.
Ladeetuiets softwareversion ældre end 5.1.3 og/eller høretelefonens softwareversion ældre end 5.7.4 ⬇
- Sørg for, at den originale høretelefon er placeret i ladeetuiet, hvis låg skal være lukket.
- Åbn Bang & Olufsen appen.
- Åbn låget på etuiet, tag den originale høretelefon ud, og læg den ved siden af etuiet.
- Vælg Beoplay EX produktsiden i Bang & Olufsen appen.
- Vælg "Settings" (Indstillinger)
- Vælg "Replace earbuds" (Udskift høretelefoner).
- Klik på "Update Case" (Opdater etui).
- Klik på "Install Now" (Installer nu) på næste side for at opdatere etuiets software.
-
Klik på "Confirm and update" (Bekræft og opdater) på næste side.
Dermed opdateres etuiet. - Klik på "Done" (Udført), når opdateringen er færdig.
- Klik på "Continue" (Fortsæt) for at gå videre til parringen af høretelefonerne.
-
Følg anvisningerne på skærmen.
a. Hvis den originale høretelefons softwareversion var 5.7.4 eller nyere, bør høretelefonerne nu være parret.
b. Hvis høretelefonens softwareversion var ældre end 5.7.4, anbefaler vi på det kraftigste, at du opdaterer dine Beoplay EX til den nyeste software for at sikre, at de nyligt parrede høretelefoner fungerer korrekt.
Gå videre til opdatering ved at klikke på "Update now" (Opdater nu) - Klik på "Confirm and Update" (Bekræft og opdater) på næste side.
- Høretelefonerne opdateres nu til den nyeste softwareversion.
- Efter opdateringen bør høretelefonerne være parret.
