Hvis du hører uventede lyde i Beoplay Portal, skal du først prøve at lukke din konsols eller enheds startskærm for at udelukke, at lydene kommer fra spillet. Du bør også kontrollere, om der er en tilgængelig firmwareopdatering. Klik her for at få flere oplysninger . Prøv at genstarte begge enheder, hvis problemet fortsætter. Du kan også gå ind i headset-indstillingerne og vælge "Restore to default" (Gendan standardindstillinger) for at nulstille equalizer-niveauerne.
