Fjern den venstre ørepude ved at dreje den mod uret. Se på kanten, hvor ørepuden er fjernet, og find serienummeret (SN efterfulgt af et 8-cifret tal).
For at montere ørepuden igen skal du sørge for at justere mærket inde i hovedtelefonen med mærket på hovedtelefonen og derefter dreje den med uret.
Du kan også finde serienummeret i Bang & Olufsen-appen under "Produktindstillinger -> Om", når du har tilføjet Beoplay H9i.