Fjern den venstre ørepude ved at dreje den mod uret. På kanten kan du finde serienummeret (SN efterfulgt af et 8-cifret tal). For at montere ørepuden igen, skal du sørge for at justere mærket inde i hovedtelefonen med mærket på ørepuden, og derefter dreje det med uret.
Hvis din Beoplay H9 3rd Gen er føjet til Bang & Olufsen-appen, kan du også finde det 8-cifrede serienummer under "Produktinformation -> Produktindstillinger -> Om".