Fjern den venstre ørepude ved at dreje den mod uret. Se på kanten, hvor ørepuden er fjernet, og find serienummeret (SN efterfulgt af et 8-cifret tal). For at montere ørepuden igen skal du sørge for at justere mærket inde i hovedtelefonen med mærket på hovedtelefonen og derefter dreje den med uret.
Hvis din Beoplay H9 er tilføjet Bang & Olufsen-appen, kan du også finde det 8-cifrede serienummer under "Produktinformation -> Produktindstillinger -> Om".
