Vi anbefaler at oplade din Beoplay H5 helt, inden du starter en softwareopdatering. Under softwareopdateringen skal du ikke tilslutte de to magnetiske ender på øretelefonerne, da dette slukker for Beoplay H5 og afbryder softwareopdateringen. Derudover, kan de muligvis slukke under en softwareopdatering, hvis din Beoplay H5 har mindre end 15% batteri tilbage (LED-indikatoren blinker rødt).
