Hvis du ikke kan tænde Beoplay A1, og indikatoren ikke lyser, når den oplades, kan du prøve at nulstille hardwaren:
- Sørg for, at Beoplay A1 ikke er sluttet til en strømkilde
- Tryk på tænd/sluk-knappen, og hold den nede, mens du indsætter USB-kablet (som skal være tilsluttet en strømkilde)
- Nu bør Beoplay A1 tænde
Kontakt kundeservice, hvis du har brug for yderligere hjælp til fejlfinding.