Til din Beoplay A2 skal du bruge et mini-USB kabel (den samme type kabel, der bruges til mange digitale kameraer). For andre produkter skal du bruge et mikro-USB kabel (den samme type kabel, der bruges til mange Android smartphones). Nogle kabler har ikke de nødvendige dataledninger og kan kun bruges til opladning. Hvis softwareopdateringen sidder fast i trinnet "Identificerer enhed", kan det være sådan et kabel, du har. Du skal i stedet købe et kabel, der understøtter dataoverførsel.
