Det er vigtigt at oplade Beo Grace helt, før du starter en softwareopdatering. Ved softwareopdatering skal du placere begge høretelefoner i ladeetuiet og lade låget stå helt åbent. Hvis høretelefonerne tages ud af ladeetuiet, stopper softwareopdateringen.
Bemærk: Hvis der vises en fejlmeddelelse under opdatering, kan du prøve at lukke og åbne låget igen.