Det er vigtigt at oplade Beoplay EX helt, før du starter en softwareopdatering. Ved softwareopdatering skal du placere begge høretelefoner i ladeetuiet og lade låget stå helt åbent. Hvis høretelefonerne tages ud af ladeetuiet, stopper softwareopdateringen.
Bemærk: Hvis der vises en fejlmeddelelse under opdatering, kan du prøve at lukke og åbne låget igen.
| Indikator på ladeetui | Status for ladeetui |
| Grøn (blinker) | Softwareopdatering er i gang |
| Grøn (lyser konstant i 5 sekunder) | Softwaren blev opdateret |
