En erstatningsøretelefon eller et erstattningsladeetui kan kun parres, når dine Beo Grace har softwareversion 2.0.9 eller nyere installeret.
Du kan kontrollere softwareversionen i Bang & Olufsen-appen.
Hvis softwareversionen installeret på dine Beo Grace er lavere end 2.0.9, vil det ikke være muligt at parre en erstatningsøretelefon eller et erstatningsladeetui.
Hvad skal jeg gøre nu?
Kontrollér softwareversionen på dine Beo Grace i Bang & Olufsen-appen.
- Hvis softwareversionen er 2.0.9 eller nyere, skal du følge parringsvejledningen, der fulgte med din erstatningsøretelefon eller dit erstatningsladeetui.
- Hvis softwareversionen er lavere end 2.0.9, bedes du kontakte Bang & Olufsen Customer Care for assistance.
Bemærk, at du kan blive bedt om at fremvise købsbevis for erstatningsøretelefonen eller -ladeetuiet.
