Serienummeret på Beocom Portal er placeret på ørekoppen under venstre ørepude. Der står SN efterfulgt af et 8-cifret tal.
Du kan også finde det ottecifrede serienummer under de tre prikker i øverste højre hjørne via "Product settings -> About" (Produktindstillinger -> Om), hvis Beocom Portal er føjet til Bang & Olufsen appen, samt på din faktura og Beocom Portal emballagen.