Hvis Beocom Portal er tilsluttet med et USB-C-kabel eller 3,5-mm-lydkabel, skal du tage kablet ud, sætte det i, og prøve igen. Bemærk, at Beocom Portal skal være tændt, selvom du bruger dem med et kabel. Det skyldes den avancerede Digital Signal Processing-teknologi i hovedtelefonerne.
Hvis Beocom Portal er tilsluttet via Bluetooth eller trådløst via Beocom Link A eller C donglen, har de en Bluetooth-rækkevidde på op til 12 meter (uhindret udsyn). Bluetooth-forbindelsen kan dog blive påvirket af andre aktive Bluetooth-enheder i nærheden (f.eks. mus, tastatur, mobiltelefoner, bærbare computere eller 2,4 GHz-routere). Prøv at holde hovedtelefonerne væk fra andre aktive Bluetooth-enheder.
Sørg for at være så tæt som muligt på din enhed, og kontrollér, at der ikke er noget, der blokerer for signalet.
Hvis Beocom Portal stadig ikke reagerer, kan du se, hvordan du nulstiller dem, her.
