Hvis Beocom Portal er forbundet med din computer via Beocom Link A eller C, og du ikke kan genoptage musikafspilningen ved at trykke to gange på højre eller venstre aluminiumsplade efter afslutning af et softphone-opkald, skal du kontrollere, at din softphone-software er opdateret til den nyeste version.
Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at genstarte softphone-programmet/-appen på din computer.
