Wenn Sie einen Ihrer Beoplay EX Earbud verloren haben, können Sie hier oder bei Ihrem Bang & Olufsen Fachhändler einen Ersatz-Earbud erwerben.
Hinweis: Für die Verbindung eines Ersatz-Earbuds müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein. Es können nur bestimmte Ersatz-Earbuds verwendet werden. Die Verwendung eines beliebigen einzelnen Earbuds ist nicht möglich.
Voraussetzungen
- Bang & Olufsen App (Version 5.3 oder höher)
- Ladeschalen-Software Version 5.1.3 oder höher
- Kopfhörer-Software Version 5.7.4 oder höher
- Die Earbuds und die Ladeschale sind vollständig aufgeladen
Verbindungsvorgang
Folgen Sie der Anleitung, die zu den Softwareversionen Ihres Produkts passt. Klicken Sie, um den Text anzuzeigen.
Ladeschalen-Software 5.1.3, Kopfhörer-Software 5.7.4 ⬇
- Stellen Sie sicher, dass der originale Kopfhörer in der Ladeschale liegt und der Deckel geschlossen ist. Falls Sie den defekten Kopfhörer haben, stellen Sie sicher, dass er sich außerhalb der Reichweite Ihres Mobilgeräts befindet oder ausgeschaltet ist, z. B. in einer anderen Ladeschale aufbewahrt wird.
- Öffnen Sie die Bang & Olufsen App.
- Öffnen Sie den Deckel der Ladeschale.
-
Warten Sie, bis die App eine Verbindung mit Beoplay EX herstellt.
Fahren Sie erst fort, wenn der Batteriestatus sowohl für das Etui als auch für den Kopfhörer angezeigt wird. Möglicherweise müssen Sie die Seite durch Herunterziehen aktualisieren. - Legen Sie den Ersatzkopfhörer in die Ladeschale.
- Wählen Sie „Einstellungen“.
- Wählen Sie „Kopfhörer ersetzen“.
-
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Schließen Sie den Deckel der Ladeschale, warten Sie ca. 3 Sekunden, bis die LED erlischt, und öffnen Sie dann den Deckel erneut. - Warten Sie, bis die LED-Anzeige blau zu blinken beginnt (ca. 1 Minute).
-
Tippen Sie auf „Fertig“ und gehen Sie zu den Bluetooth-Einstellungen,
um Ihr Gerät erneut zu koppeln.
Vergessen Sie die vorherige Verbindung.
Schalten Sie Bluetooth kurz aus und wieder ein, um die Verbindung mit Beoplay EX herzustellen. - Die Kopfhörer sollten jetzt erfolgreich gekoppelt sein.
Ladeschalen-Software niedriger als 5.1.3 und/oder Kopfhörer-Software niedriger als 5.7.4 ⬇
- Legen Sie den Original-Earbud in die Ladeschale und schließen Sie den Deckel.
- Öffnen Sie die Bang & Olufsen App.
- Öffnen Sie den Schalendeckel, nehmen Sie den Original-Earbud heraus und legen Sie ihn neben die Schale.
- Wählen Sie in der Bang & Olufsen App die Produktseite des Beoplay EX aus.
- Wählen Sie „Einstellungen“ aus.
- Wählen Sie „Replace earbuds“ (Earbuds ersetzen) aus.
- Klicken Sie auf „Update Case“ (Ladeschale aktualisieren).
- Klicken Sie auf der nächsten Seite auf „Install Now“ (Jetzt installieren), um die Ladeschalen-Software zu aktualisieren.
-
Klicken Sie auf der nächsten Seite auf „Confirm and Update“ (Bestätigen
und aktualisieren).
Die Ladeschale wird nun aktualisiert. - Wenn die Aktualisierung abgeschlossen ist, klicken Sie auf „Done“ (Fertig).
- Klicken Sie auf „Continue“ (Fortfahren), um mit dem Verbinden der Earbuds fortzufahren.
-
Befolgen Sie die Hinweise auf dem Bildschirm.
a. Wenn die Softwareversion des ursprünglichen Earbuds 5.7.4 oder höher war, sollten die Earbuds jetzt verbunden werden.
b. Wenn die Softwareversion des Earbuds niedriger als 5.7.4 war, empfehlen wir dringend, Ihre Beoplay EX auf die neueste Software zu aktualisieren, um die volle Funktionalität Ihrer neu verbundenen Earbuds zu gewährleisten.
Fahren Sie mit der Aktualisierung fort, indem Sie auf „Update now“ (Jetzt aktualisieren) klicken. - Klicken Sie auf der nächsten Seite auf „Confirm and Update“ (Bestätigen und aktualisieren).
- Die Earbuds werden jetzt auf die neueste Softwareversion aktualisiert.
- Nach der Aktualisierung sollten die Earbuds jetzt erfolgreich verbunden werden.
