Wenn sich die Kopfhörer in der Ladeschale befinden und automatisch eine Verbindung zu einem gekoppelten Gerät herstellen, ist der Akku der Ladeschale komplett leer.
In diesem Fall hilft es, die Ladeschale der Beoplay EQ über das mitgelieferte USB-C-Kabel oder ein Qi-fähiges Ladegerät zu laden.