So aktivieren Sie die Option „Remote Support“ in der Bang & Olufsen App

Durch die Aktivierung der Remote-Support-Funktion gewähren Sie unserem Supportteam direkten Zugriff auf alle Produkte, die mit Ihrem Bang & Olufsen Konto verbunden sind.

Der Zugriff wird nach 7 Tagen automatisch deaktiviert, sofern er nicht von Ihnen widerrufen wird.

Wenn der Zugriff aktiviert ist, haben wir folgende Möglichkeiten:

• Die Benutzerdaten für das Produkt auslesen.
• Produkteinstellungen ändern.
• Das Produktverhalten ändern.

So aktivieren Sie den Remote-Support:

Öffnen Sie die Bang & Olufsen App. Tippen Sie auf die Produktauswahl in der unteren linken Ecke,
Tippen Sie auf das Einstellungs-Symbol in der oberen linken Ecke des Pop-up-Fensters.
Wählen Sie den Bereich „Support“ aus.
Wählen Sie „Support“ und „Remote-Support zulassen“ aus.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um Bang & Olufsen den Zugriff auf Ihr(e) Produkt(e) zu ermöglichen.   Tippen Sie auf „Zulassen“.   Wählen Sie „Remote-Support widerrufen“, um den Remote-Zugriff zu widerrufen.

Hinweis: Die gezeigten Bilder dienen nur zur Veranschaulichung und bilden die aktuelle App-Version unter Umständen nicht genau ab.