Wenn der Beocom Portal mit einem USB-C-Kabel oder Audiokabel (3,5 mm) verbunden ist, trennen Sie die Verbindung, schließen Sie das Kabel wieder an und versuchen Sie es erneut. Bitte beachten Sie: Ihr Beocom Portal muss eingeschaltet sein, auch wenn Sie ihn mit einem Kabel verwenden. Dies ist auf die fortschrittliche DSP-Technologie des Kopfhörers zurückzuführen.
Bei einer kabellosen Verbindung über Bluetooth oder den Dongle Beocom Link A oder Beocom Link C hat Ihr Beocom Portal eine Bluetooth-Reichweite von bis zu 12 Metern (bei freier Sicht). Andere aktive Bluetooth-Geräte in der Nähe (z. B. Maus, Tastatur, Smartphone, Laptop oder 2,4-GHz-Router) können die Bluetooth-Verbindung jedoch beeinträchtigen. Versuchen Sie, den Kopfhörer von anderen aktiven Bluetooth-Geräten fernzuhalten.
Vergewissern Sie sich, dass Sie sich so nah wie möglich an Ihrem Gerät befinden und dass das Signal nicht blockiert wird.
Wenn Ihr Beocom Portal immer noch nicht reagiert, erfahren Sie hier, wie Sie ihn zurücksetzen können.
