Si el auricular izquierdo ha perdido la conexión con el derecho (o lo ha reemplazado por uno nuevo), deberá volver a emparejarlo con el auricular derecho (auricular principal).
Importante: Los pasos que se indican a continuación solo deben seguirse si no se puede activar el modo de emparejamiento Bluetooth en Beoplay E8 (3.ª gen.).

Nota: Los pasos que se indican a continuación describen el proceso que debe seguir si tiene instalada la versión de software 5.7.0. El proceso de emparejamiento depende de la versión de software de sus Beoplay E8 (3.ª gen.), por lo que le recomendamos seguir el proceso correspondiente a la versión de software que tenga instalada.

Versión de software 5.8.0
Versión de software 6.1.0

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   Encienda los Beoplay E8 (3.ª gen.)

   • Asegúrese de que no haya otros Beoplay E8 (3.ª gen.) en un rango de 20 metros.
   • Retire ambos auriculares del estuche de carga para encenderlos. La luz del indicador se iluminará en blanco.
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   Empareje los auriculares 

   • Mantenga pulsados ambos auriculares durante 5 segundos.
     - Si la luz del indicador se ilumina en azul, los auriculares estarán listos para emparejarse por Bluetooth con su dispositivo móvil.
     
     - Si la luz del indicador no se ilumina en azul, coloque los auriculares dentro del estuche de carga y continúe con el siguiente paso.
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   Empareje los auriculares izquierdo y derecho

   • Retire los auriculares del estuche de carga y, seguidamente, manténgalos pulsados de forma simultánea durante 30 segundos hasta que la luz del indicador cambie de blanco a rojo y, después, a verde intermitente.
   • Cuando la luz del indicador parpadeé en verde durante 3 segundos, coloque los auriculares en el estuche de carga.
     
     Nota: Tenga en cuenta que dispone de 1 minuto para realizar el proceso después de retirar los auriculares del estuche de carga. 
     
     - Cuando ambos auriculares parpadeén en verde, continué con el paso número 4.
     
     - En caso de que los auriculares no parpadeén en verde, repita el proceso. Si sigue sin funcionar, consulte este artículo, o contacte con nuestro servicio de atención al cliente si sigue teniendo problemas con el proceso de emparejamiento.
     
     
     
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   Actualice sus Beoplay E8 (3.ª gen.)

   
   
   
   
   • Ya está listo para conectar sus Beoplay E8 (3.ª gen.). Para obtener información sobre cómo conectarlos, haga clic aquí.
   • Para evitar que los audífonos izquierdo y derecho pierdan la conexión entre sí, se recomienda actualizar Beoplay E8 (3ª gen.) a la versión de software más reciente. Para ello, siga las instrucciones que encontrará aquí.

El siguiente vídeo le resultará útil para solucionar problemas (vídeo en inglés):

Nota: Pruebe a repetir el proceso en caso de que no funcione la primera vez, ya que en ocasiones puede fallar si no se han mantenido pulsados los auriculares el tiempo necesario.

Una vez conectados ambos auriculares, le recomendamos que actualice el software de sus Beoplay E8 a la última versión. Encontrará las instrucciones para actualizar el software en este enlace.