Si tiene un Beoplay A2, le recomendamos que utilice un cable CC de 15V. Si tiene otros productos, le recomendamos utilizar un cable micro-USB (el mismo tipo de cable que utilizan los smartphones Android). Algunos cables no cuentan con los hilos conductores de datos necesarios y solo sirven para cargar el dispositivo. Si la actualización de software se detiene en la fase de evaluación del dispositivo, es posible que tenga que utilizar otro cable. En tal caso, lo recomendable es utilizar un cable compatible con la transferencia de datos.