¿Cómo se actualiza Beo Grace a la versión de software más reciente?

Para disfrutar de las últimas funciones incorporadas al producto, se recomienda instalar siempre la versión de software más reciente.
Puede actualizar el software a través de la app Bang & Olufsen:

Coloca ambos auriculares en el estuche de carga y deja la tapa abierta. Abre la aplicación Bang & Olufsen y selecciona Beo Grace. Si hay una nueva versión de software disponible, se mostrará en la página del producto. Toca el botón de actualización de software y sigue las instrucciones en la aplicación.

Nota: No cierre la app mientras se están actualizando los audífonos y recuerde mantener su dispositivo móvil y los audífonos a corta distancia entre sí. El indicador luminoso del estuche de carga parpadeará en verde mientras la actualización está en curso. Beo Grace estará listo cuando el indicador se vuelve blanca fija.
 

¿Por qué se ha detenido la actualización del software de Beo Grace durante el proceso de actualización?