Si tiene este problema, siga los siguientes consejos para resolverlo:
1. Compruebe la versión de software
Asegúrese de tener la versión de software más reciente. Vaya a la app Bang & Olufsen y verifique que tiene instaladas la versión más reciente de la app y la versión más reciente del software de Beoplay EQ.
Consulte el artículo ¿Cómo se añade Beoplay EQ a la app Bang & Olufsen?
2. Compruebe el ajuste
Asegúrese de que los audífonos estén bien ajustados en los oídos. Es posible que el sensor de proximidad registre que el audífono no está en la oreja, lo que hará que se silencie.
Consulte el artículo Cómo ponerse correctamente Beoplay EQ
3. Reinicie los audífonos
Apague los audífonos colocándolos en la funda de carga durante, al menos, 3 s. Al sacarlos de la funda de carga, volverán a encenderse.
Si ninguno de los consejos anteriores resuelve el problema:
Una interferencia Bluetooth externa puede causar tales interrupciones de conexión. Consulte el artículo ¿Cómo puedo resolver los problemas de conexión de Beoplay EQ con mi dispositivo?
