Es importante cargar completamente Beoplay EX antes de iniciar una actualización de software. Durante la actualización del software, ambos audífonos deben estar en la funda de carga y la tapa debe permanecer abierta. Si se retiran los audífonos de la funda de carga, la actualización de software se detendrá.
Nota: Si aparece un mensaje de error durante la actualización, cierre y abra la tapa de nuevo.
| Indicador luminoso de la funda de carga | Estado de la funda de carga |
| Verde (intermitente) | Existe una actualización de software en curso |
| Verde (fijo, 5 s) | Actualización de software completada |
