Al habilitar la función de soporte remoto, otorgará a nuestros colaboradores acceso total y directo a todos los productos asociados con su cuenta de Beng & Olufsen. El acceso estará habilitado durante 72 horas, luego cesará automáticamente de nuevo. Este acceso incluye:
Lectura de datos de usuario del producto.
Posibilidad de cambiar la configuración de los productos.
Posibilidad de cambiar el comportamiento de los productos.
Activar soporte remoto
Como se muestra arriba, para habilitar la opción de soporte remoto, abra la aplicación Bang & Olufsen, solo necesita seguir estos pasos:
- Toque el icono de usuario en la parte superior derecha de la pantalla de su teléfono.
- Seleccione la "Opción de soporte".
- Seleccione "Permitir soporte remoto"
- Marque la casilla donde permite que la aplicación Bang & Olufsen obtenga más información.
- Toque el botón "Permitir" en la parte inferior de su pantalla.
- Verificar y confirmar que sus datos personales son correctos.
- Toque en "Control de cuenta".
- Selecciona la opción "Dar control".
- Marque la casilla donde permite que uno de nuestros especialistas acceda a su cuenta
- Pulsa el botón "Generar acceso".
