Close search
Close search

¿Cómo se restablece Beocom Portal?

mceclip0.png

Si desea eliminar todos los dispositivos Bluetooth emparejados o tiene problemas para emparejar, puede restablecer Beocom Portal a la configuración de fábrica tal como se describe a continuación:

1

Cargue Beocom Portal durante, al menos, 20 min

  • Conecte el cable USB-A a USB-C incluido a Beocom Portal y a un adaptador de carga y, después, conecte el adaptador de carga al suministro eléctrico.*
  • Después de cargar Beocom Portal durante 20 min, el producto estará listo para su configuración inicial.
usb.png

2

Encienda Beocom Portal

  • Para encender Beocom Portal, pulse el botón de encendido/Bluetooth durante menos de 1,5 s.
ezgif-4-be01c4485dec.gif

3

Restablezca Beocom Portal

  • Mantenga pulsado el botón de encendido/Bluetooth durante más de 8 s.
  • Cuando el indicador luminoso parpadee en rojo durante 5 s, Beocom Portal habrá recuperado la configuración predeterminada de fábrica (se perderán todos los dispositivos emparejados).
ezgif-2-4d3ff8bbbdce.gif

Tras el restablecimiento, deberá volver a emparejar Beocom Portal con su dispositivo móvil de nuevo. Para ello, deberá eliminar el producto de la lista de dispositivos Bluetooth emparejados de su dispositivo móvil y de la app Bang & Olufsen antes de volver a añadirlo.

*Admite hasta 5 V / 3 A (15 W). Puedes utilizar de forma segura un adaptador de carga USB de mayor potencia, pero el producto consumirá un máximo de 15 W.

¿Fue útil este artículo?

¡Gracias por los comentarios!

Le ofrecemos asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Our support site is under construction

Estamos creando una nueva sección de soporte para usted, y lamentablemente este grupo de productos en particular aún no está disponible.

Para soporte de estos productos, nos referimos a las páginas de soporte a las que se accede a través del siguiente enlace.

La asistencia a través del chat todavía no está lista

Estamos trabajando en una nueva función que le ofreceremos próximamente. Si necesita ayuda con su producto, contacte con nuestro equipo a través del formulario de contacto o llamándonos por teléfono. contact form or by calling us
Virtual Assistant
X
Tecnología de Zendesk