Si vous avez perdu l’un de vos écouteurs Beoplay Eleven ou votre boîtier de charge, vous pouvez acheter une pièce de remplacement en ligne (écouteur ou boîtier de charge) ou auprès de votre revendeur Bang & Olufsen.
Important ! L’appairage d’un écouteur de remplacement nécessite de suivre des instructions spécifiques et n’est possible qu’avec un écouteur de remplacement compatible. Un écouteur individuel quelconque ne fonctionnera pas.
Prérequis
- Application Bang & Olufsen (version 6.x.x ou ultérieure)
- Version logicielle 5.0.1 ou ultérieure sur le boîtier de charge*
- Version logicielle 5.1.9 ou ultérieure sur les écouteurs**
- Boîtier de charge et écouteurs entièrement chargés.
* Accédez à la page produit Beoplay Eleven, sélectionnez « Paramètres » puis « Mettre à jour le boîtier » afin de vérifier la version logicielle du boîtier de charge et de le mettre à jour si nécessaire.
** Accédez à la page produit Beoplay Eleven, sélectionnez « Paramètres » puis « Mise à jour logicielle » afin de vérifier la version logicielle des écouteurs et de les mettre à jour si nécessaire.
Procédure d'appairage d'un écouteur⬇
- Assurez-vous que l’écouteur d’origine est placé dans le boîtier de charge avec le couvercle fermé.
- Ouvrez l’application Bang & Olufsen.
- Ouvrez le couvercle du boîtier de charge, retirez l’écouteur d’origine et placez-le à côté du boîtier.
- Dans l’application Bang & Olufsen, sélectionnez la page produit Beoplay Eleven.
- Faites défiler l’écran vers le bas et sélectionnez « Paramètres ».
- Sélectionnez « Remplacer les écouteurs ».
- Appuyez sur « Continuer ».
- Suivez les instructions affichées à l’écran.
Appuyez sur « Suivant » pour continuer. - Nous vous recommandons vivement de mettre à jour Beoplay Eleven vers la dernière version du logiciel afin de garantir le bon fonctionnement de vos écouteurs nouvellement appairés.
Lancez la mise à jour en appuyant sur « Mettre à jour maintenant ». - Sur la page suivante, appuyez sur « Confirmer et mettre à jour ».
- Les écouteurs seront alors mis à jour vers la dernière version du logiciel.
- Une fois la mise à jour terminée, les écouteurs devraient être appairés avec succès.
Remarques
Le processus d’appairage prend environ 2 à 3 minutes, pendant lesquelles le voyant lumineux clignote en blanc.
Si le processus n’a pas démarré dans les 8 minutes, essayez de fermer le couvercle du boîtier de charge puis de le rouvrir. Le voyant lumineux peut rester rose fixe jusqu’au démarrage du processus d’appairage.
Procédure d'appairage du boîtier de charge⬇
- Ouvrez l’application Bang & Olufsen.
- Placez les deux écouteurs dans le boîtier de charge de remplacement et laissez le couvercle ouvert.
- Dans l’application Bang & Olufsen, sélectionnez la page produit Beoplay Eleven.
- Faites défiler l’écran jusqu’à « Paramètres ».
- Sélectionnez « Remplacer le boîtier ».
- Appuyez sur « Démarrer l’appairage ».
- Suivez les instructions affichées à l’écran puis appuyez sur « Suivant ».
- Une notification dans l’application confirmera que le processus d’appairage est terminé.
- Appuyez sur « Terminé » et mettez à jour le boîtier de charge si nécessaire.
