Veuillez retirer le coussinet d'oreille gauche en le tournant dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Regardez le bord et trouvez le numéro de série (SN suivi d'un numéro à 8 chiffres). Pour remonter le coussinet d'oreille, veuillez s'assurer d’aligner la marque à l'intérieur du casque avec la marque sur le coussinet d'oreille et puis tournez-le dans le sens des aiguilles d'une montre.
Alternativement, si votre Beoplay H9 3rd Gen est ajouté à l'application Bang & Olufsen, le numéro de série à 8 chiffres peut être aussi trouvé sous "Informations du produit -> Paramètres du produit -> À propos"