Avec le Beoplay A2, vous devriez utiliser un câble 15V DC. Pour d'autres produits, vous devriez utiliser un câble micro-USB (le même type de câbles utilisé pour de nombreux smartphones Android). Certains câbles ne possèdent pas les fils de données nécessaires et peuvent seulement être utilisés pour le chargement. Si la mise à jour du logiciel reste bloquée à l'étape "Évaluation de l'appareil", c'est que vous avez peut-être un câble de la sorte. Vous devriez alors vous procurer d'un câble qui supporte le transfert de données.
