Comment activer l’option « Remote support » (Assistance à distance) sur l’application Bang & Olufsen

En activant la fonction d’assistance à distance, vous permettez à nos techniciens d’accéder directement à l’ensemble des produits associés à votre compte Bang & Olufsen.

L’accès est automatiquement désactivé après 7 jours, sauf si vous le révoquez plus tôt.

Lorsque l’accès est activé, nous avons la possibilité de :

• Lire les données utilisateur du produit
• Modifier les paramètres du produit
• Modifier le comportement du produit

Comment activer l’assistance à distance :

Ouvrez l’application Bang & Olufsen. Appuyez sur l’outil de sélection de produits situé dans le coin inférieur gauche.
Appuyez sur l’icône Settings (Paramètres) dans le coin supérieur gauche de la fenêtre contextuelle.
Sélectionnez la section « Support » (Assistance).
Sélectionnez « Allow Remote Support » (Autoriser l’assistance à distance).
Cochez la case pour permettre à Bang & Olufsen d’accéder à votre ou vos produits. Appuyez sur « Allow » (Autoriser). Sélectionnez « Revoke remote support » (Révoquer l’accès à distance) pour révoquer l’accès à distance.

Remarque : Les images sont uniquement présentées à des fins d’illustration et peuvent ne pas correspondre exactement à la version actuelle de l’application.