Si le Beocom Portal est connecté à un câble USB-C ou à un câble audio 3,5 mm, débranchez, puis rebranchez le câble et essayez à nouveau. Sachez que le Beocom Portal doit être allumé, même si vous l’utilisez avec un câble. Cela est dû à la technologie DSP avancée du casque.
S’il est connecté en Bluetooth ou sans fil via le dongle Beocom Link A ou C, votre Beocom Portal a une portée Bluetooth maximale de 12 mètres (en vue directe). Toutefois, la connectivité Bluetooth peut être affectée par d’autres appareils Bluetooth actifs à proximité (souris, clavier, téléphone mobile, ordinateur portable, routeur 2,4 GHz). Essayez de tenir le casque éloigné d’autres appareils Bluetooth actifs.
Rapprochez-vous le plus possible de votre appareil et vérifiez que le signal n’est pas bloqué.
Si le Beocom Portal ne réagit toujours pas, découvrez comment le réinitialiser ici.
