如果您遗失了一只 Beoplay Eleven 耳机或充电盒，可以在线购买替换配件（耳机）或（充电盒），也可以联系您的 Bang & Olufsen 经销商购买。
注意！ 配对替换耳机时必须遵循特定操作流程，并且只能使用兼容的替换耳机。使用任意单只耳机将无法完成配对。
前提条件
- Bang & Olufsen app 应用程序（6.x.x 或更高版本
- 充电盒软件版本为 5.0.1 或更高版本*
- 耳机软件版本为 5.1.9 或更高版本**
- 充电盒和耳机均已充满电
* 前往 Beoplay Eleven 产品页面，选择 “设置” 和 “更新充电盒”，查看充电盒的软件版本，并在适用情况下进行更新。
** 前往 Beoplay Eleven 产品页面，选择 “设置” 和 “软件更新”，查看耳机的软件版本，并在适用情况下进行更新。
单只耳机配对流程⬇
- 确保原有耳机已放入充电盒中，并保持盒盖关闭。
- 打开 Bang & Olufsen 应用程序。
- 打开充电盒盖，取出原有耳机，并将其放在充电盒旁边。
- 在 Bang & Olufsen 应用程序中，进入 Beoplay Eleven 产品页面。
- 向下滚动并选择 “设置”。
- 选择 “更换耳机”。
- 点击 “继续”。
- 按照屏幕上的说明进行操作。
点击 “下一步” 继续。 - 我们强烈建议将 Beoplay Eleven 更新至最新软件版本，以确保新配对耳机能够发挥完整功能。
点击 “立即更新” 继续更新。 - 在下一页面中，点击 “确认并更新”。
- 耳机将开始更新至最新软件版本。
- 更新完成后，耳机应已成功配对。
注意事项
配对过程大约需要 2 至 3 分钟，在此期间指示灯会闪烁白色灯光。
如果 8 分钟后配对流程仍未开始，请尝试关闭充电盒盖，然后重新打开。在配对流程开始之前，指示灯可能会持续显示粉色。
充电盒配对流程⬇
- 打开 Bang & Olufsen 应用程序。
- 将两只耳机放入替换充电盒中，并保持盒盖打开。
- 在 Bang & Olufsen 应用程序中，进入 Beoplay Eleven 产品页面。
- 向下滚动至 “设置”。
- 选择 “更换充电盒”。
- 点击 “开始配对”。
- 按照屏幕上的说明进行操作，然后点击 “下一步”。
- 应用程序中的通知将确认配对流程已成功完成。
- 点击 “完成”，并在适用情况下更新充电盒。
