Brug nedenstående tips til fejlfinding, hvis dette problem opstår:
1. Kontrollér softwareversionen
Sørg for, at du bruger den nyeste softwareversion. Åbn Bang & Olufsen appen, og kontrollér, at du har den nyeste version af appen samt den nyeste Beoplay EQ software installeret.
Se Hvordan føjer jeg Beoplay EQ til Bang & Olufsen appen?
2. Kontrollér pasformen
Sørg for, at in-ear-høretelefonerne sidder korrekt i ørerne. Bæresensoren registrerer muligvis, at øretelefonen ikke sidder i øret, og det vil medføre, at lyden i øretelefonen slås fra.
Se Sådan får du Beoplay EQ til at sidde korrekt
3. Genstart in-ear-høretelefonerne
Sluk in-ear-høretelefonerne ved at placere dem i ladeetuiet i mindst tre sekunder. De tændes igen, når de tages ud af ladeetuiet.
Hvis ingen af ovenstående tips løste problemet:
Ekstern Bluetooth-interferens kan forårsage denne type afbrydelse af forbindelsen. Se Hvordan løser jeg problemer med at forbinde Beoplay EQ med min enhed?
