Si Beocom Portal está conectado mediante un cable USB-C o un cable de audio de 3,5 mm, desconéctelo, vuelva a conectar el cable e inténtelo de nuevo. Tenga en cuenta que es necesario encender Beocom Portal aunque la conexión tenga lugar por cable. Esto se debe a la avanzada tecnología DSP de los auriculares.
Si la conexión tiene lugar por Bluetooth (de manera inalámbrica mediante un adaptador Beocom Link A o C), Beocom Portal tendrá un alcance de hasta 12 m (con línea de visión directa). No obstante, la conectividad Bluetooth puede verse afectada por otros dispositivos Bluetooth activos en las proximidades (por ejemplo, ratón, teclado, teléfono móvil, portátil o router de 2,4 GHz). Pruebe a alejar el producto de otros dispositivos Bluetooth activos.
Asegúrese de estar lo más cerca posible de su dispositivo y de que la señal no esté bloqueada.
Si Beocom Portal sigue sin responder correctamente, vea aquí cómo restablecerlo.
