Si vous utilisez votre Beocom Portal dans une configuration Multipoint (connecté à un appareil via le dongle et à l’autre via Bluetooth) et que vous rencontrez des problèmes de lecture audio lors du passage du dongle au Bluetooth, par exemple d’un ordinateur à un appareil mobile, les problèmes peuvent être liés à la façon dont l’appareil gère le routage audio.
Une solution possible à ce problème consiste à mettre en pause l’audio sur l’appareil en cours de lecture (par exemple l’ordinateur) avant de passer à l’autre appareil (par exemple un appareil mobile), puis à démarrer la lecture sur l’autre appareil. Vous pouvez ainsi vous assurer que le routage audio est correct.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes, essayez de mettre en pause et de reprendre la lecture.
Pour obtenir de l’aide, contactez notre Assistance clientèle.
