Retour d’un produit acheté en ligne

La procédure de retour Bang & Olufsen pour les commandes passées sur le site Web de Bang & Olufsen dépend du pays dans lequel la commande a été passée. Aussi, veuillez lire attentivement ce qui suit pour choisir l’option qui convient à votre pays.

Si vous avez acheté votre produit Bang & Olufsen chez l’un de nos revendeurs ou sur un site Web tiers, nous vous renvoyons à la politique de retour du magasin ou de la boutique en ligne concerné et vous prions de contacter le lieu d’achat pour obtenir de l’aide.

Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse

En savoir plus sur notre Politique de retour de produits achetés en ligne applicable dans ces pays.

Si votre commande répond aux exigences, vous pouvez la renvoyer pour un remboursement dans les 30 jours suivant la livraison, en utilisant l’étiquette d’expédition prépayée incluse dans votre commande.

Sachez que si vous habitez en dehors du parcours de collecte UPS et qu’une collecte ne peut par conséquent pas vous être proposée, le produit doit être envoyé ou déposé au point de service UPS le plus proche. Vous recevrez des informations si UPS n’est pas en mesure de collecter votre produit.

Canada et États-Unis

En savoir plus sur notre Politique de retour de produits achetés en ligne.

Si votre commande répond aux exigences, vous pouvez la renvoyer pour un remboursement dans les 30 jours suivant la livraison. Remplissez simplement le formulaire de retour des produits achetés en ligne en renseignant toutes les informations nécessaires, et nous vous recontacterons dès que possible.

RETOUR D’UN PRODUIT ACHETÉ EN LIGNE →

Sachez que si vous habitez en dehors du parcours de collecte UPS et qu’une collecte ne peut par conséquent pas vous être proposée, le produit doit être envoyé ou déposé au point de service UPS le plus proche. Vous recevrez des informations si UPS n’est pas en mesure de collecter votre produit.

Afrique du Sud, Australie, Corée, Émirats arabes unis, Japon, Singapour

Chacun des pays spécifiés a sa propre politique de retour de produits achetés en ligne. Votre e-mail de confirmation de commande contiendra un lien vers la politique de retour de produits achetés en ligne applicable à votre commande.

Contactez directement le service clientèle de Bang & Olufsen de votre pays. Veuillez utiliser les coordonnées figurant sur la page Nous contacter

 


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