Si está teniendo problemas para conectar Beosound 1 a la Wi-Fi, puede que los siguientes consejos le resulten útiles:
- Restablezca los ajustes predeterminados
- Restablezca los ajustes predeterminados de Beosound 1 (para más información sobre cómo hacerlo, haga clic aquí).
- Reinicie su dispositivo móvil y compruebe que está conectado a la misma red Wi-Fi que Beosound 1.
- Abra la aplicación Bang & Olufsen para configurar Beosound 1 de nuevo. - Contraseña incorrecta
- Si introduce una contraseña incorrecta durante la configuración, deberá restablecer los ajustes predeterminados.
- Una vez restablecidos, cierre la aplicación Bang & Olufsen y vuelva a abrirla para configurar Beosound 1 de nuevo. - El nombre de la red contiene caracteres especiales
- Beosound 1 no es compatible con nombres de red que contienen caracteres especiales. Si el nombre de la red contiene algún carácter especial, deberá eliminarlo antes de conectar Beosound 1. Como alternativa, pruebe conectarse a otra red. - Bluetooth
- Se recomienda configurar la red Wi-Fi antes de emparejar Beosound 1 con cualquier dispositivo Bluetooth. En caso de error, restablezca los ajustes predeterminados de Beosound 1 de nuevo. - Conexión por cable
- Si sigue teniendo problemas para conectarse a la red Wi-Fi, conecte Beosound 1 al router con un cable Ethernet RJ45 y siga el proceso de configuración para evaluar la configuración inalámbrica. Si consigue configurar Beosound 1 conectándolo al router por cable, pruebe cambiar el canal de la red Wi-Fi en el router a uno menos concurrido.
Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con nuestro servicio técnico haciendo clic aquí.
