J'ai un problème en connectant mon Beosound 1 au Wi-Fi. Que puis-je faire ?

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Si vous rencontrez des difficultés pour connecter votre Beosound 1 au Wi-Fi, vous pouvez trouver les conseils ci-dessous utiles :

  1. Réinitialiser
    - Réinitialiser le Beosound 1 (apprenez comment réinitialiser le Beosound 1 ici).
    - Redémarrez votre appareil mobile et assurez-vous qu'il est connecté au même réseau Wi-Fi que le Beosound 1.
    - Ouvrez l'application Bang & Olufsen pour reconfigurer le Beosound 1.
  2. Mot de passe incorrect
    - Si vous entrez un mot de passe incorrect lors de la configuration, vous devrez effectuer une réinitialisation vers les paramètres d'usine.
    - Une fois réinitialisé, fermez et ouvrez l'application Bang & Olufsen pour reconfigurer le Beosound 1.
  3. Noms de réseau contenant des caractères spéciaux
    - Les noms de réseaux Wi-Fi qui contiennent des caractères spéciaux ne sont pas pris en charge par le Beosound 1. Si votre nom de réseau Wi-Fi contient des caractères spéciaux, supprimez-les avant de connecter votre Beosound 1. Sinon, connectez-vous à un autre réseau.
  4. Bluetooth 
    - Nous recommandons de configurer le Wi-Fi avant d'appairer le Beosound 1 avec des appareils Bluetooth. Si une erreur se produit, réinitialisez le Beosound 1 vers les paramètres d'usine pour supprimer tous les appareils appairés et configurez le Beosound 1 à nouveau.
  5. Connexion câblée
    - Si vous rencontrez toujours des problèmes avec le Wi-Fi, connectez le Beosound 1 à un routeur en utilisant un câble Ethernet RJ45 et suivez la procédure de configuration pour tester la configuration sans fil. Si vous parvenez à configurer le Beosound 1 lorsque vous êtes connecté au routeur par câble, essayez de changer le canal Wi-Fi du routeur par un canal moins encombré.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez contacter notre équipe d'assistance ici.


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